VoIP (IP-PBX) IVR Call Center

บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) : เป็นบริการน้องใหม่ที่ทางบริษัทได้จัดทำขึ้นมา เพื่อให้กับยุคของระบบดิจิตอล ในการใช้งานอินเตอร์เนตอย่างคุ้มค่า ซึ่งบริการนี้สามารถโทรศัพท์ (IP-Phone) ผ่านอินเตอร์เนตได้ ซึ่งถ้าทางลูกค้ามีโรงงานอยู่สองแห่ง ซึ่งอยู่คนละจังหวัด สาขากัน แต่มีระบบเน็ตเวิร์คเชื่อมถึงกัน ก็สามารถโทรผ่านเบอร์ภายในผ่านทางลิ้งอินเตอร์เนตของวงเน็ตเวิร์คไปได้ ซึ่งจะทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายไม่ต้องโทรผ่านเครือข่ายพื้นฐาน ในแต่ละพื้นที่ ไม่ต้องเสียค่าชุมสาย ลดความยุ่งยากในการลากสายโทรศัพท์ รวมถึงเป็นการใช้งานทรัพยากรที่มีอยู่อย่างคุ้มค่าและทันสมัยมากที่สุด อีกทั้งยังสามารถส่ง Fax ข้ามสาขาผ่านระบบ IP-PBX ได้อีกด้วย รวมถึงให้บริการระบบ Interactive voice response (IVR) เหมาะกับห้างร้าน หรือบริษัทตั้งแต่ระดับเล็ก ถึงระดับใหญ่ ที่ต้องการการตอบสนองข้อมูลให้ลูกค้าอย่างครบวงจร ในกรณีต่อเข้าแต่ละแผนก เพื่อความสะดวกสบายของลูกค้าในการติดต่อเข้ามารับบริการจากทางห้างร้านเอง ซึ่งทางห้างร้านสามารถมีเบอร์ 02-1-7xxxx ได้เป็นของทางห้างร้านเอง รวมถึงสามารถเพิ่มคู่สายในการติดต่อได้มากกว่า 1 คู่สาย เพิ่มโอกาสช่องทางในการติดต่อเข้ามาของลูกค้าท่านเอง อีกทั้งยังลดความยุ่งยากในการติดตั้งระบบโทรศัพท์แบบ analog และเป็นการใช้งานระบบ Internet ในสำนักงานให้เกิดประโยชน์มากที่สุด หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Mobile : (+66) […]